ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่ง
สินค้าพรีออเดอร์คืออะไร ต้องรอนานแค่ไหน
สินค้าพรีออเดอร์คือสินค้าที่ร้านสั่งจากญี่ปุ่นหลังปิดรับออเดอร์ ระยะเวลาโดยประมาณแสดงไว้ในหน้าสินค้า (วันที่คาดว่าสินค้าถึงไทย) โดยทั่วไป 3–6 สัปดาห์
ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง
โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร หรือสแกน QR PromptPay ในหน้าคำสั่งซื้อ จากนั้นแนบรูปสลิปเพื่อให้ร้านตรวจสอบ
แนบสลิปแล้ว ต้องรอตรวจสอบนานเท่าไร
ร้านตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ สถานะจะเปลี่ยนจาก รอตรวจสอบการชำระเงิน เป็น ชำระเงินแล้ว หากสลิปไม่ผ่าน ระบบจะแจ้งเหตุผลและให้แนบใหม่ได้
ค่าจัดส่งคิดอย่างไร
ค่าจัดส่งในไทย ฿60 ต่อคำสั่งซื้อ และส่งฟรีเมื่อยอดสินค้าครบ ฿3,500
ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม
ยกเลิกได้ก่อนร้านสั่งซื้อสินค้าจากญี่ปุ่น กรุณาติดต่อร้านพร้อมเลขคำสั่งซื้อ หลังจากสั่งซื้อจากญี่ปุ่นแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้
สินค้าเป็นของแท้หรือไม่
สินค้าทุกชิ้นซื้อจากช็อปและตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในญี่ปุ่น รับประกันของแท้ 100%
ติดตามพัสดุได้อย่างไร
เมื่อร้านจัดส่ง เลขพัสดุจะแสดงในหน้า บัญชีของฉัน → คำสั่งซื้อ พร้อมลิงก์ติดตามพัสดุ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อร้าน